Intégrateur Salesforce CRM à votre service

Vous utilisez déjà Salesforce et vous souhaitez faire évoluer votre application en vous appuyant sur un prestataire Salesforce expert CRM ; nous pouvons vous accompagner dans le succès pérenne de votre application Salesforce CRM grâce à nos consultants fonctionnels et/ou techniques selon votre besoin. Toutes nos prestations sont disponibles à la carte et chaque client est considéré comme un cas spécifique.

Prestations d'accompagnement clients Salesforce

Robustesse de l'application

Nos équipes conseil composées d'experts CRM peuvent effectuer un audit de votre application Salesforce afin d'identifier d'éventuelles axes d'optimisation tant sur la manière d'utiliser la solution (audit fonctionnel) que sur les choix techniques s'ils peuvent être améliorés.

Adhésion des utilisateurs

D'autre part, afin d'emporter une adhésion encore plus grande du CRM Salesforce par vos utilisateurs, nous pouvons former ces utilisateurs (ou des formateurs) non seulement sur l'application elle-même mais aussi sur la manière dont vous souhaitez qu'elle soit utilisée. Grâce à l'écriture de guides spécifiques d'utilisation, ou encore en activant des fonctionnalités récentes comme Chatter qui contribuent à enrichir le CRM, vous pourrez atteindre une pleine réussite de votre déploiement Salesforce.

Formations Salesforce disponibles : Utilisation | Utilisation Avancée | Administration | Administration avancée

Pérennité de l'outil

Enfin, nos experts CRM peuvent vous aider à identifier une fonctionnalité spécifique au sein de la bibliothèque d'applications Salesforce, à la mettre en oeuvre ou à faire évoluer votre CRM grâce à nos prestations de TMA qui peuvent inclure de manière très souple du paramétrage (nouveaux modules, nouveaux champs) ou du développement.


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